Наличие «правильного мышления» менеджера можно определить еще до начала его работы.

Еще на первом собеседовании, при устройстве на работу, задача потенциального работодателя определить выйдет ли толк из этого специалиста или нет.

Многие руководители, зачастую принимая специалиста, ориентируются на опыт его трудовой деятельности и, принимая такого сотрудника в штат, устанавливают определенные критерии для кандидата. Стаж работы не менее 3-х лет, умение вести переговоры с потенциальным клиентом, назначение встреч по телефону, или же поиск потенциальных клиентов. Приведу простой пример из собственной практики. В одном провинциальном городке, директор одной солидной страховой компании, будучи заинтересованным в увеличении объема продаж, поместила объявление по поиску менеджера по продажам страховых продуктов компании. Из небольшого числа претендентов, так как продажа продуктов страхования жизни - один из самых сложнейших продуктов в существующих продажах, выбрала подходящую кандидатуру. Девушка имела опыт продаж более 3 х. лет, в том числе в страховании жизни.  

Свое предыдущее место работы ей пришлось сменить, в связи с переездом в другой город. Хотелось бы отметить, что до переезда будущий сотрудник работал в крупном мегаполисе. Новая сотрудница не очень понравилась уже работавшему менеджеру этой компании, имевшего определенный опыт в продажах. Свои недовольства он мотивировал директору тем, что у девушки очень странный и смешной голос. Эту же особенность заметил бизнес - тренер, специально приехавший из головного офиса компании для обучения техники продаж новой сотрудницы. Успешно пройдя обучение, усвоив все техники существующих продаж, девушка активно приступила к исполнению своих обязанностей. За восьмичасовой рабочий день ей приходилось обзванивать до 50 клиентов, по так называемым «холодным звонкам». Для тех, кто не знает «холодные звонки» - это когда сотрудник компании обзванивает базу совершенно незнакомых ему клиентов.

Так вот, не буду долго рассказывать, но из 3-х месяцев испытательного срока девушка не принесла в компанию ни единого рубля. Спустя многие годы специалисты нашей компании "Первый Кадр", действующие менеджеры, обсуждая эту ситуацию, пришли к единому выводу и даже разработали специальный тренинг, (Программы тренинга) выявляющий таких сотрудников еще на начальном этапе собеседования.

Автор: Puzikov Igor