Один из актуальных вопросов сегодняшнего времени - из чего состоит тренинг общения? Давайте вместе попробуем разобраться, почему одной из основных составляющих любого тренинга является именно психологическая составляющая. Речь идет о программах тренинга, задача которого научить грамотно и профессионально общаться с окружающими тебя людьми.
Качественное общение, прежде всего, дает возможность достигать высоких показателей поставленных целей. Если проанализировать взаимоотношения любого человека с окружающими, то вы наверняка сделаете вывод о том, что те, с кем этот человек имеет довольно длительный контакт, относятся к нему гораздо лояльнее, нежели человек, которого он видит впервые.
Почему так происходит? Дело все в том, что, общаясь с коллегами по работе, соседями по квартире, своими родственниками вы тратите на общение определенное время. За этот период каждый раз на подсознательном уровне ваш мозг записывает реакцию вашего собеседника на те или иные задаваемые вопросы или обсуждения чего-либо в целом.
Вы даже не замечаете, как ваши глаза, уши и нос ловят положительную или отрицательную реакцию собеседника, считывая ее с его мимики, жестов, интонации, тембра голоса и даже практически неуловимого запаха ферамонов. Естественно запоминая, полученные данные вы с легкостью можете достигать наилучших результатов. Умение пользоваться такими знаниями успешно позволяет вам подходить к начальству в нужное время и произносить нужные слова.
Таким же способом вы пользуетесь и при любых других взаимоотношениях. Ребенок, сканируя своих родителей как никто другой яркий пример подтверждающий эту теорию. В самый нужный момент он знает, как вести себя с бабушкой, отцом или матерью. Хотелось бы отметить, что именно бабушки по статистике наиболее легкий способ получить желаемый результат для ребенка. От своей безумной любви они теряют бдительность и идут на поводу своих внуков и внучек.
В целом ситуация вам знакома и понятна. Но что же делать если вам предстоит встретится с человеком в первый раз? Как вести себя, для того чтобы все-таки достичь желаемой цели? Особо актуальна эта ситуация относительно взаимоотношения
клиентов и покупателей. Именно здесь от сформированного кредита доверия зависит результативность сделки.
Поэтому основой или ядром любого тренинга общения или тренинга продаж является психологический ренинг, где участники получаемого обучения постигают методы современного анализа своего собеседника. После наших тренингов, про таких говорят, попал в нужное время и в нужное место.